Return & Refund Policy


Before we send our product to you, we always do a double check to ensure the product have passed the quality test. But if you receive the wrong product or the product have a defect, don’t worry! We are willing to make an exchange for you. We will give 7 (seven) days after the product is received to return and refund it. Please fill Return Form and send it back to our office at:

Bukuku Indonesia (0878.8000.4529)

Ruko Glaze 1 Blok C No. 5

Gading Serpong, Tangerang


After we receive your product, we will exchange it with a new one. But if the pattern or design has been sold out, we will send you a confirmation and give another pattern suggestion.

Note: we can’t exchange product with money, it has to be another product (unless the product is sold out and you seems that no other pattern suites you, then we will do the full refund). We will refund your shipping fee by cash when we send a new product.


Download the from here


Sebelum barang dikirim kami selalu melakukan pengecekan ulang untuk memastikan barang yang dikirim sudah lolos QC. Tetapi jika ada yang reject dan terkirim, tentu saja dapat ditukarkan kembali, untuk penukaran kami beri waktu 7 hari setelah barang diterima, silahkan mengisi form pengembalian barang dan mengirimkan kembali barang tersebut beserta form nya ke alamat kantor kami:

Bukuku Indonesia (0878.8000.4529)

Ruko Glaze 1 Blok C No. 5

Gading Serpong, Tangerang



Setelah barang kami terima dan kami, kami akan menukarkannya dengan yang baru. Tetapi jika motif atau model yang diinginkan ternyata sudah sold out, maka kami akan melakukan konfirmasi ulang dan disarankan untuk mengganti motif lainnya.

Note: untuk penukaran barang tidak bisa di refund uang, hanya bisa dengan barang lainnya (kecuali jika barang yang dipilih sudah habis terjual dan dari saran motif lain yang kami berikan belum ada yang sesuai selera kamu, maka kami akan mengembalikan transaksi yang telah dibayarkan full). Untuk ongkir saat check out akan kami ganti cash pada saat mengirimkan barang yang baru.


Download formnya di sini

from has purchased
about ago